Im Gegensatz zu den meisten Unternehmen sind wir bei Street Co' hier, um sicherzustellen, dass Ihre Displays abgedeckt sind, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Wir decken unsere
Panels von Kante zu Kante ab, Pixel für Pixel, einschließlich aller Aspekte Ihrer LED-Module.
von Verarbeitungs- und
Materialfehlern bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch
2 Jahre KOSTENLOSE GARANTIE ab
dem ursprünglichen Versandtag
Maßgeschneiderte
Serviceprogramme
Korrelation und Fernüberwachung
Austausch und Reparatur defekter Komponenten
Im Kaufpreis sind keinerlei Support, Service oder Wartung vor Ort enthalten, eine zusätzliche
Abdeckung kann jedoch ausgehandelt werden
TECHNISCHER SUPPORT RUND UM DIE UHR
QUALITÄTSPRODUKT,
SOFORT EINSATZBEREIT
MASSGESCHNEIDERTE SERVICEVERTRÄGE
ZEITKRITISCHE LÖSUNGEN
Wir decken alle von Street Co' generalüberholten
Produkte mit 2 Jahren kostenloser Garantie ab, die Sie
mit unseren verschiedenen Programmen verlängern können.
Nutzen Sie das erweiterte Garantieprogramm von Street Co'
und genießen Sie bis zu 5 sorgenfreie Nutzungsjahre, indem Sie
die Dauer Ihrer eingeschränkten Standardgarantie verlängern. Es ist die gleiche
Abdeckung, nur länger. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unser
Kundendienstteam: contact@streetcommunication.com
Unsere eingeschränkte Standardgarantie — und als Erweiterung
unsere erweiterte Garantie — deckt keine Dienstleistungen ab
wie zum Beispiel das Reinigen.
In welcher Situation auch immer, der Reparaturservice von Street Co ist für Sie da und bietet schnelle Bearbeitungszeiten und hochwertige Verarbeitung. Die akkreditierten Servicetechniker von Street Co tun ihr Bestes, um Ihre Geräte wieder funktionsfähig zu machen, sowohl bei Reparaturen innerhalb als auch außerhalb der Garantie. Die Wartungsdienste von Street Co tragen dazu bei, die Sicherheit, Effizienz, Helligkeit und Lebensdauer Ihrer Street Co' Produktinstallation zu optimieren. Die Displays von Street Co sind so konzipiert, dass sie Ihnen die Kommunikation mit Ihrem Publikum erleichtern. Das ist für jedes Unternehmen wichtig, und weil es für Sie wichtig ist, ist es auch für uns wichtig. Aus diesem Grund gewähren wir auf unsere innovativen Displays eine Garantie, die Ihnen etwas wert ist: Unsere zweijährige Street Co to Pixel-Garantie deckt Ihr Display bis hin zum einzelnen LED-Pixel ab. Und wir sind die Einzigen, die das tun.
Einzelne Pixel können ausfallen – wir nicht.
Wir stehen hinter jedem Display, das wir liefern, und unser Team ist immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
Fällt während der Garantiezeit ein einzelnes Pixel Ihres Displays aus, reparieren oder ersetzen wir es, damit Ihr Display stets in einwandfreiem Zustand bleibt. Diese Garantie deckt das gesamte Display von Ecke zu Ecke ab, einschließlich aller Teile und DIU-Geräte, die von Street Co' verkauft werden, ab dem Versanddatum. Street Co' garantiert, dass das Display bei normalem Gebrauch während der gesamten Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Diese beschränkte Standardgarantie gilt für alle Displays, die Street Communication (Street Co') an Endkunden, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner verkauft, sofern nicht anders angegeben (im Folgenden das „Display“ bzw. die „Displays“). Der Begriff „Display“ umfasst die zugehörigen DIU-Geräte von Street Co'.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem Street Co' das Display an den Endkunden versendet, oder – bei einem Verkauf über einen Wiederverkäufer oder Vertriebspartner von Street Co' – mit dem Datum der ersten Lieferung an dessen Kunden.
Street Co' garantiert dem Endkunden, dass das Display bei normalem Gebrauch während der Standardgarantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie gilt nur für das Display in seiner ursprünglichen Installation beim Endkunden; sie gilt nicht für Displays, die nach der Erstinstallation weiterverkauft werden, und nicht für Displays im Mietbetrieb oder in temporären Installationen.
Zwei Jahre für alle Komponenten und Teile des Displays, einschließlich der DIUs (die „Garantiezeit“).
Diese Garantie gilt nicht für:
Schäden oder Verluste, einschließlich Diebstahl, die beim Transport von den Standorten von Street Co' zum Endkunden oder Vertriebspartner entstehen. Die Displays werden EXW (ab Werk, Incoterms® 2020) in Kisten verpackt am Versandstandort von Street Co' verkauft; der Käufer ist für eine geeignete Transportversicherung verantwortlich (ein bei der Installation festgestellter Ausfall bleibt durch diese Garantie abgedeckt);
Schäden oder Ausfälle von LEDs nach Ablauf ihrer empfohlenen Lebensdauer, die bei LEDs von Street Co' in der Regel zehn Jahre beträgt;
Schäden oder Ausfälle durch den Anschluss des Displays an ein nicht von Street Co' zugelassenes Gerät;
Schäden oder Ausfälle durch eine während der Garantiezeit von nicht durch Street Co' autorisiertem oder zugelassenem Personal durchgeführte Reparatur;
Schäden oder Probleme durch die Verwendung nicht zugelassener Ersatzteile durch nicht autorisiertes Personal;
Schäden oder Ausfälle durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäßen Transport, eine nicht konforme Stromversorgung, Unfall, Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben oder andere Natur- oder vom Menschen verursachte Katastrophen (einschließlich Überspannungen, Vandalismus, Terrorismus und Manipulation), Umgebungsbedingungen, unsachgemäße Lagerung oder unsichere Montage bzw. Aufhängung;
Schäden oder Ausfälle durch fehlerhafte Installation, Ausrichtung oder Einrichtung oder durch nicht von Street Co' zugelassenes Servicepersonal;
Schäden oder Ausfälle durch Änderungen am Display, die nicht von Street Co' oder seinen autorisierten Servicepartnern vorgenommen wurden;
Schäden oder Ausfälle durch den Betrieb des Displays in Bewegung, außer auf einer von Street Co' ausdrücklich zugelassenen Plattform oder mobilen Halterung;
den Betrieb des Displays außerhalb der vor dem Versand von Street Co' eingestellten oder kalibrierten Toleranzen;
normalen Verschleiß, einschließlich Risse und Dellen.
Diese Garantie gilt nicht (i) für Displays oder DIU-Geräte, deren Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde, und (ii) nicht für Displays, die von einem Wiederverkäufer an einen Endkunden verkauft und anschließend weiterverkauft oder vermietet wurden. Bei fehlender regelmäßiger Wartung gemäß dem von Street Co' vorgegebenen Wartungsplan erlischt die Garantie.
Für Rücksendungen muss der Endkunde bzw. Kunde eine geeignete Verpackung verwenden (wir empfehlen, die Originalverpackung und -kiste aufzubewahren). Müssen Komponenten an Street Co' zurückgesendet werden, trägt der Endkunde bzw. Kunde die Kosten für den Hinversand und übernimmt bei einem Standort außerhalb der Europäischen Union die Ausfuhrformalitäten; Street Co' trägt die Kosten für die Rücksendung der reparierten oder ersetzten Komponenten.
Street Co' repariert oder ersetzt ein Displaymodul, sobald auch nur ein einzelnes Pixel nicht normal funktioniert (es leuchtet gar nicht, eine seiner RGB-Farben leuchtet nicht, es bleibt auf einer Farbe stehen oder arbeitet nur zeitweise, z. B. wegen einer geschwächten Lötstelle), wenn ein elektrisches oder elektronisches Bauteil nicht normal funktioniert (Netzteil, Kommunikationsplatinen, DIU-Schnittstelleneinheit usw.) oder bei einem mechanischen Defekt des Gehäuses oder des von Street Co' gelieferten Montagematerials (mit Ausnahme der oben ausgeschlossenen Fälle).
Die Garantie gilt für weltweit verkaufte Displays. Demontage, Wiedermontage und Versand defekter Komponenten an Street Co' liegen in der Verantwortung des Käufers. Diese Garantie verpflichtet Street Co' nicht zu Einsätzen am Standort des Displays. Street Co' bietet Service Level Agreements (SLA) mit Vor-Ort-Service, Reparatur, Wartung und einem Ersatzteilkit vor Ort an, mit verschiedenen Stufen für Lagerbestand und Reaktionszeiten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner bei Street Co'.
Street Co' oder sein autorisierter Servicepartner muss während der Garantiezeit über den Mangel informiert werden. Sobald der Mangel festgestellt wird, schreibt der Endkunde bzw. Kunde an contact@streetcommunication.com oder benachrichtigt den zuständigen autorisierten Servicepartner. Eine Rücksendenummer (RMA) wird per E-Mail oder während des Anrufs mitgeteilt. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt Street Co' defekte Teile kostenlos und unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Reparatur so schnell wie möglich abzuschließen.
Street Co' kann Ersatzteile beim Endkunden bzw. Kunden lagern, die dort an einem sicheren und zugänglichen Ort aufzubewahren sind. Sind vor Ort keine Teile vorhanden, versendet Street Co' oder sein autorisierter Partner sie während der Garantiezeit auf eigene Kosten per Expresslieferung. Zölle und Zuschläge für internationale Sendungen trägt der Endkunde bzw. Kunde.
Bei Garantiereparaturen können Street Co' oder sein autorisierter Partner neue oder generalüberholte Teile verwenden. Ersatzteile sind bis zum Ende der ursprünglichen Garantiezeit abgedeckt. Diese Garantie kann durch andere Programme von Street Co', insbesondere Garantieverlängerungen, oder durch schriftliche Vereinbarung mit Street Co' ergänzt oder geändert werden. Sofern nicht schriftlich vereinbart, gilt sie nicht für veraltete, generalüberholte oder Vorführdisplays, die von Street Co' verkauft werden.
Diese Garantie wird von Street Communication (Street Co'), SIREN 820 150 308, gewährt. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die auf den Kauf anwendbar sind, ersetzt diese nicht und gilt zusammen mit unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Street Co' nicht für indirekte Schäden, einschließlich Umsatz- oder Gewinnausfällen, sowie nicht für Schäden oder Verletzungen infolge unsachgemäßer Verwendung, Montage oder Aufhängung der Displays. Diese Garantie ist nicht übertragbar.
