de tout défaut de fabrication et
matériaux utilisés normalement comme prévu
GARANTIE GRATUITE DE 3 ans À partir de
le jour d'expédition initial
Service personnalisé
Programmes
Corrélation et surveillance hors site
Remplacer et réparer les composants défectueux
Le prix d'achat ne comprend pas l'assistance, le service ou la maintenance sur site, mais des
la couverture peut être négociée
ASSISTANCE TECHNIQUE 24H/24 ET 7J/7
PRODUIT DE QUALITÉ ISSU DE
LA BOÎTE
CONTRATS DE SERVICE PERSONNALISÉS
SOLUTIONS SENSIBLES AU FACTEUR TEMPS
Nous couvrons toutes les Co' rénovées par Street
produits avec une garantie gratuite de 3 ans, vous pouvez
étendre avec nos différents programmes.
Profitez de notre programme de garantie prolongée Street Co'
et profitez de jusqu'à 5 années d'autonomie sans soucis, au fur et à mesure de votre croissance
la durée de votre garantie limitée standard. C'est pareil
couverture, juste plus longue. Vous avez des questions ? Contactez notre
équipe après-vente : contact@streetcommunication.com
Notre garantie limitée standard, et par extension,
notre garantie prolongée ne couvre pas les services
comme le nettoyage.
Quelle que soit la situation, les services de réparation de Street Co' sont là pour vous, avec des délais d'exécution rapides et une fabrication de qualité. Les techniciens de service accrédités Street Co' font de leur mieux pour remettre votre équipement en état de fonctionnement, que ce soit pour les réparations sous garantie ou hors garantie. Les services de maintenance Street Co' contribuent à optimiser la sécurité, l'efficacité, la luminosité et la durée de vie de l'installation de votre produit Street Co'. Les écrans Street CO' sont conçus pour vous aider à communiquer avec votre public. C'est important pour toute entreprise, et comme c'est important pour vous, c'est important pour nous. C'est pourquoi nous soutenons nos écrans innovants par une garantie qui vaut la peine pour vous : notre garantie de six ans, de Street Co à Pixel, couvre votre écran jusqu'au pixel LED individuel. Et nous sommes les seuls à le faire.
Bien que certains pixels puissent échouer, nous ne le ferons pas. Nous vous offrons une garantie de pointe, car lorsque vous prenez quelque chose vraiment au sérieux, vous le soutenez. Nous vous garantissons que nous respecterons cette partie du contrat, car c'est ainsi que nous menons nos activités. Avec des idées brillantes et des écrans conçus et assemblés aux États-Unis, nous savons que vous ne trouverez pas de groupe d'ingénieurs, de designers ou d'équipe de fabrication de meilleure qualité qui défend leurs produits qu'ici même chez Street Co'. Et il suffit d'un coup de fil pour nous !
Si un seul pixel de votre écran s'éteint, nous le remplacerons pendant 6 ans, afin que votre écran soit toujours en parfait état. Cette garantie couvre l'intégralité de l'écran, d'un coin à l'autre, y compris toutes les pièces et tous les appareils DIU vendus par Street Co' aux acheteurs, à compter de la date d'expédition. Street Co' garantit que l'écran sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, comme nous l'avons prévu, pendant toute la période de garantie.
La présente garantie limitée standard s'applique à tous les écrans vendus par Street Co', Inc. aux utilisateurs finaux, aux revendeurs ou aux distributeurs, sauf indication contraire (ces écrans sont désignés dans la présente garantie par les termes « écran » ou « écrans »). Tel qu'il est utilisé dans la présente garantie, le terme Display inclut les appareils Street Co'diu associés.
Date d'entrée en vigueur : La date d'entrée en vigueur du début de la période de garantie est la date d'expédition d'un écran par Street Co' directement à un utilisateur final ou la première date d'expédition d'un écran par un revendeur ou un distributeur Street Co' à son client.Garantie : Street Co' garantit à l'utilisateur final que l'écran ne présentera aucun défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, comme prévu par Street Co' pendant la période de garantie standard. Cette garantie s'applique uniquement à l'écran tel qu'il a été initialement installé sur le site de l'utilisateur final et ne couvre pas les écrans revendus au-delà de l'installation initiale, ni les écrans utilisés à des fins de location ou autres installations temporaires.
Période de garantie standard : Cinq ans pour tous les composants et pièces de l'écran, y compris les DIU (la « période de garantie »).
Cette garantie ne couvre pas
(a) Dommages ou pertes d'écrans, y compris les vols, survenus lors de l'expédition des installations de Street Co' à l'utilisateur final ou au distributeur. Les écrans vendus par Street Co' sont de type EXW (ExWorks), emballés, sur le site d'expédition de Street Co' (Incoterms 2010), et les utilisateurs finaux sont tenus de souscrire une assurance appropriée (la défaillance des écrans au moment de l'installation est couverte par cette garantie)
(b) L'écran est endommagé ou défaillant au-delà de la durée de vie recommandée. Généralement, les Street Co'LED ont une durée de vie recommandée de dix ans.
(c) Défaillance ou endommagement de l'écran lié à la connexion ou à l'interface d'un écran avec un appareil non approuvé par Street Co'. (d) Dommages ou défaillances de l'écran liés à toute réparation de l'écran pendant la période de garantie par un personnel de réparation non autorisé ou approuvé par Street Co'.
(e) Dommages ou problèmes d'affichage causés par l'utilisation de pièces de rechange non approuvées par un personnel de réparation non autorisé.
(f) Dommages ou défaillances de l'écran causés par une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte, un déplacement inapproprié, une source d'alimentation inappropriée, des accidents, un incendie, une inondation, la foudre, un tremblement de terre ou toute autre catastrophe naturelle ou d'origine humaine, y compris une ou plusieurs surtensions, le vandalisme, le terrorisme, la falsification, les conditions environnementales, un stockage inapproprié et tout montage ou suspension non sécurisé.
(g) Dommages ou défaillances de l'écran causés par une installation, un alignement ou une configuration incorrects ou par un personnel de service non agréé par Street Co'.
(h) Dommages ou défaillances de l'écran causés par des modifications de l'écran, sauf si elles sont effectuées par le personnel de Street Co ou ses partenaires de service agréés.
(i) Dommages ou défaillances de l'écran causés par l'utilisation des écrans en mouvement, sauf sur une plate-forme ou un autre appareil mobile spécifiquement approuvé par Street Co'.
(j) Utilisation d'écrans dépassant les tolérances autorisées par Street Co'factory, qui sont définis ou étalonnés par Street Co'avant l'expédition.
(k) Défaillance de l'écran due à une usure normale, notamment à des déchirures et à des bosselures. Cette garantie ne s'applique pas (i) aux écrans ou appareils DIU dont le numéro de série a été supprimé ou (ii) aux écrans vendus par un revendeur à un utilisateur final puis revendus ou loués. Le fait de ne pas effectuer la maintenance régulière requise et conformément au calendrier de maintenance spécifié par Street Co' annulera cette garantie. Les utilisateurs finaux/clients sont tenus d'utiliser le matériel d'expédition approprié pour retourner les écrans (nous recommandons de conserver l'emballage/la mise en caisse et le matériel d'expédition d'origine, dans la mesure du possible). Dans le cas peu probable où des composants de l'écran devraient être renvoyés à Street Co', l'utilisateur final/le client est tenu de payer les frais d'expédition et, s'il se trouve en dehors des États-Unis, d'exporter les composants concernés pour réparation à Street Co'qui remboursera ensuite les frais de retour à l'utilisateur final/client des composants réparés ou remplacés.
Défecture/défaillance considéré :Street Co réparera ou remplacera un panneau d'affichage si même un seul pixel ne fonctionne pas normalement, c'est-à-dire s'il ne s'allume pas du tout, n'allume pas un composant (RGB), est « bloqué » sur une couleur ou devient intermittent (joint de soudure affaibli) ; si un composant électrique ou électronique ne fonctionne pas normalement (alimentation, cartes de communication numériques, unité d'interface d'affichage, etc.) ; ou en cas de panne mécanique (sauf dans les cas non couverts répertoriés ci-dessus) du meuble d'affichage ou Street Co' a fourni le matériel de montage.
Territoire et heure de réparation :La garantie s'applique aux écrans vendus dans le monde entier, mais le retrait, la réinstallation et l'expédition des composants défectueux à Street Co' restent la responsabilité de l'acheteur. Cette garantie n'oblige pas Street Co' à fournir un service de garantie sur site sur le site de l'écran. Street Co' propose des contrats de niveau de service (SLA) qui incluent des services sur site, y compris toutes les réparations et la maintenance, ainsi que des améliorations au kit de pièces de rechange sur site. Différents niveaux de SLA sont disponibles, notamment différents niveaux de pièces de rechange sur site et de fenêtres de réponse. Consultez vos représentants Street Co' pour plus de détails.
Street Co' ou son partenaire de service agréé doivent être informés du défaut pendant la période de garantie. L'utilisateur final/client doit envoyer un e-mail à contact@streetcommunication.com ou informer immédiatement le partenaire de service autorisé approprié dès qu'il découvre le défaut. Un numéro d'autorisation de réparation de marchandise (RMA) sera fourni par e-mail de retour ou au moment de l'appel. Street Co' réparera ou remplacera les pièces défectueuses gratuitement pendant la période de garantie. Street Co' fera tous les efforts raisonnables pour terminer la réparation le plus rapidement possible.
Street Co' peut présenter les pièces sur le site de l'utilisateur final/du client. Ces pièces doivent être conservées dans un endroit sûr et accessible. Si Street Co' ou son partenaire de service agréé n'ont pas de pièces sur place, les pièces seront envoyées par livraison le lendemain aux frais de Street Co' pendant la période de garantie. Des surtaxes/droits peuvent s'appliquer pour l'expédition de pièces vers des sites internationaux et ceux-ci seront à la charge de l'utilisateur final/client.
Lors de toute réparation sous garantie, Street Co' ou son partenaire de service de réparation agréé peuvent utiliser des pièces neuves ou remises à neuf. Street Co' garantit les pièces de rechange utilisées pour effectuer les réparations sous garantie pour le reste de la période de garantie initiale. Cette garantie peut être complétée ou modifiée par d'autres programmes proposés par Street Co' le cas échéant, y compris les périodes de garantie prolongées de Street Co' et/ou par accord écrit exprès avec Street Co'. Cette garantie ne s'applique pas aux écrans obsolètes, reconditionnés ou de démonstration proposés à la vente par Street Co', sauf accord écrit exprès.
SAUF ACCORD CONTRAIRE EXPRÈS ÉCRIT DE STREET CO'IN, CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, ET STREET CO NE FAIT AUCUNE AUTRE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION, ÉCRITE, ORALE OU STATUTAIRE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE OU À UN USAGE PARTICULIER, TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS ÉTANT EXPRESSÉMENT REJETÉES ET EXCLUES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, STREET CO' N'ASSUMERA AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE REVENUS OU DE PROFITS, QUE STREET CO' AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. STREET CO' DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS, DE DOMMAGES OU DE BLESSURES DUS À UNE UTILISATION, UN MONTAGE OU UNE SUSPENSION INAPPROPRIÉS DES ÉCRANS SPÉCIFIÉS. CETTE GARANTIE EST RÉGIE PAR LES LOIS DE L'ÉTAT DE GÉORGIE, AUX ÉTATS-UNIS, ET NE PEUT ÊTRE CÉDÉE.
