de cualquier defecto de mano de obra y
materiales de uso normal según lo previsto
3 años DE GARANTÍA GRATUITA A partir de
el día de envío original
Servicio personalizado
Programas
Correlación y supervisión externas
Sustitución y reparación de componentes defectuosos
El precio de compra no incluye ningún tipo de soporte, servicio o mantenimiento in situ, sino adicionales
la cobertura se puede negociar
ASISTENCIA TÉCNICA ININTERRUMPIDA
PRODUCTO DE CALIDAD FUERA DE
LA CAJA
CONTRATOS DE SERVICIO PERSONALIZADOS
SOLUCIONES URGENTES
Cubrimos todas las reacondicionadas por Street Co
productos con una garantía gratuita de 3 años, usted puede
amplíe con nuestros diferentes programas.
Aprovecha nuestro programa de garantía extendida de Street Co.
y disfrute de hasta 5 años de propiedad sin preocupaciones, a medida que aumenta
la duración de la garantía limitada estándar. Es lo mismo
cobertura, solo que por más tiempo. ¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro
equipo de posventa: contact@streetcommunication.com
Nuestra garantía limitada estándar y, por extensión,
nuestra garantía extendida: no cubre los servicios
como la limpieza.
Sea cual sea la situación, los servicios de reparación de Street Co están aquí para usted, con tiempos de entrega rápidos y mano de obra de calidad. Los técnicos de servicio acreditados de Street Co hacen todo lo posible para que tu equipo vuelva a funcionar correctamente, tanto en el caso de las reparaciones cubiertas por la garantía como fuera de ella. Los servicios de mantenimiento de Street Co ayudan a optimizar la seguridad, la eficiencia, el brillo y la vida útil de la instalación de los productos de Street Co. Las pantallas de Street Co están diseñadas para ayudarte a comunicarte con el público. Esto es muy importante para cualquier empresa y, dado que es importante para ti, también lo es para nosotros. Por eso, respaldamos nuestras pantallas innovadoras con una garantía que vale la pena para ti: nuestra garantía de seis años, de Street Co a Pixel, cubre todas las pantallas hasta el píxel LED individual. Y somos los únicos que lo hacemos.
Si bien los píxeles individuales pueden fallar, nosotros no lo haremos. Te ofrecemos una garantía líder del sector porque cuando te tomas algo realmente en serio, lo respaldas. Garantizamos que cumpliremos esta parte del trato, porque así es como hacemos negocios. Con una mentalidad brillante y pantallas diseñadas y ensambladas en Estados Unidos, sabemos que no encontrará un grupo de ingenieros, diseñadores o equipo de fabricación de mayor calidad que respalde su producto que aquí, en Street Co'. ¡Y siempre estamos a solo una llamada de distancia!
Si se apaga un solo píxel de la pantalla, lo reemplazaremos durante 6 años para que la pantalla esté siempre en óptimas condiciones. Esta garantía cubre toda la pantalla, de esquina a esquina, incluidas todas las piezas y los dispositivos DIU vendidos por Street Co' a los compradores, a partir de la fecha de envío. Street Co' garantiza que la pantalla estará libre de defectos de material y fabricación en condiciones normales de uso, tal y como hemos previsto, durante todo el período de garantía.
Esta garantía limitada estándar se aplica a todas las pantallas vendidas por Street Co', Inc. a usuarios finales, revendedores o distribuidores, a menos que se indique lo contrario (estas pantallas se denominan en esta garantía «pantalla» o las «pantallas»). Tal como se utiliza en esta garantía, el término «pantalla» incluye los dispositivos de Street Co'diu asociados.
Fecha de entrada en vigor: La fecha de entrada en vigor del período de garantía es a partir de la fecha de envío de una pantalla de Street Co' directamente a un usuario final o de la primera fecha de envío de una pantalla por parte de un revendedor o distribuidor de Street Co' a su cliente.Garantía: Street Co' garantiza al usuario final que la pantalla estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normales, según lo previsto por Street Co' durante el período de garantía estándar. Esta garantía se aplica únicamente a la pantalla tal como se instaló originalmente en la ubicación del usuario final y no cubre las pantallas que se revendan después de la instalación inicial ni las pantallas utilizadas para alquilar u otras instalaciones temporales.
Período de garantía estándar: Cinco años para todos los componentes y piezas de la pantalla, incluidos los DIU (el «período de garantía»).
Esta garantía no cubre
(a) Los daños o pérdidas de la pantalla, incluido el robo, ocurridos durante el envío desde las instalaciones de Street Co al usuario final o al distribuidor. Los monitores vendidos por Street Co' vienen en formato EXW (ExWorks), embalados en cajas y en las instalaciones de envío de Street Co (Incoterms 2010), y los usuarios finales son responsables de contratar el seguro adecuado para ellos (esta garantía cubre los dispositivos que no funcionen en el momento de la instalación)
(b) Daños o fallos en la pantalla de los LED más allá de la vida útil recomendada. En general, los LED Street Co tienen una vida útil recomendada de diez años.
(c) Daños o fallos en la pantalla asociados con la conexión o la interconexión de una pantalla con un dispositivo que no haya sido aprobado por Street Co'. (d) Los daños o fallos de la pantalla relacionados con cualquier reparación de la pantalla realizada dentro del período de garantía por parte de un personal de reparación que no haya contado con la autorización o aprobación de Street Co'.
(e) Muestre los daños o problemas causados por el uso de piezas de repuesto no aprobadas por parte de personal de reparación no autorizado.
(f) Los daños o fallos de la pantalla causados por el uso indebido, la manipulación inadecuada, el movimiento incorrecto, la conexión incorrecta de una fuente de alimentación, los accidentes, los incendios, las inundaciones, los rayos, los terremotos u otros desastres naturales o provocados por el hombre, como las sobretensiones, el vandalismo, el terrorismo, la manipulación, las condiciones ambientales, el almacenamiento inadecuado y cualquier montaje o suspensión inseguros.
(g) Daños o fallas en la pantalla causados por una instalación, alineación o configuración incorrectas o por personal de servicio que no ha sido aprobado por Street Co'.
(h) Daños o fallos en la pantalla causados por cualquier modificación de la pantalla, excepto cuando la lleve a cabo el personal de Street Co o sus socios de servicio autorizados.
(i) Daños o fallos en la pantalla causados por el uso de pantallas mientras están en movimiento, a menos que se encuentren en una plataforma u otro dispositivo móvil aprobado específicamente por Street Co'.
(j) El uso de pantallas más allá de las tolerancias autorizadas por Street Co'factory que Street Co'factory establece o calibra antes del envío.
(k) Fallo en la pantalla debido al desgaste normal, incluidas rasgaduras y abolladuras. Esta garantía no se aplica (i) a ninguna pantalla o dispositivo DIU en el que se haya quitado o borrado el número de serie ni (ii) a ninguna pantalla vendida por un revendedor a un usuario final y, posteriormente, revendida o alquilada. Si no se realiza el mantenimiento periódico adecuado, según sea necesario y de acuerdo con el programa de mantenimiento especificado por Street Co, se anulará esta garantía. Los usuarios finales y clientes deben utilizar los materiales de envío adecuados para devolver los expositores (recomendamos conservar el embalaje, las cajas y los materiales de envío originales, siempre que sea posible). En el improbable caso de que los componentes de la pantalla tuvieran que devolverse a Street Co, el usuario/cliente final debe pagar el envío y, si se encuentra fuera de EE. UU., exportar los componentes involucrados para su reparación a Street Co, quien luego pagará el envío de devolución al usuario final/cliente de los componentes reparados o reemplazados.
Defecto/fallo considerado:Street Co reparará o reemplazará una pantalla en caso de que un solo píxel no funcione con normalidad, lo que significa que no se ilumina en absoluto, no ilumina un componente (RGB), se «atasca» en un color o se vuelve intermitente (unión de soldadura debilitada); si un componente eléctrico o electrónico no funciona normalmente (fuente de alimentación, placas de comunicación digital, unidad de interfaz de pantalla, etc.); o si se produce una falla mecánica (excepto los casos no cubiertos mencionados anteriormente) en la vitrina o los accesorios de montaje suministrados por Street Co.
Territorio y tiempo de reparación:La garantía se aplica a las pantallas vendidas en todo el mundo; sin embargo, la desmontaje/reinstalación y el envío de los componentes defectuosos a Street Co' siguen siendo responsabilidad del comprador. Esta garantía no obliga a Street Co' a prestar ningún servicio de garantía in situ en la ubicación de la pantalla. Street Co' ofrece acuerdos de nivel de servicio (SLA) que incluyen servicios in situ, incluidas todas las reparaciones y el mantenimiento, además de incluir mejoras en el kit de repuestos in situ. Hay diferentes niveles de SLA disponibles, que incluyen varios niveles de repuestos in situ y plazos de respuesta. Consulta a tus representantes de Street Co para obtener más información.
Street Co' o su socio de servicio autorizado deben recibir una notificación del defecto durante el período de garantía. El usuario/cliente final debe enviar un correo electrónico a contact@streetcommunication.com o avisar inmediatamente al socio de servicio autorizado correspondiente cuando descubra el defecto. Se le proporcionará un número de autorización de reparación de mercancía (RMA) por correo electrónico de devolución o en el momento de la llamada. Street Co' reparará o reemplazará las piezas defectuosas sin cargo alguno durante el período de garantía. Street Co' hará todos los esfuerzos razonables para completar la reparación lo antes posible.
Street Co' puede colocar piezas en la ubicación del usuario final/cliente. Estas piezas deben guardarse en un lugar seguro y accesible. Si Street Co' o su socio de servicio autorizado no disponen de piezas en sus instalaciones, las piezas se enviarán al día siguiente y correrán a cargo de Street Co durante el período de garantía. Es posible que se apliquen recargos o aranceles al envío de piezas a ubicaciones internacionales, y estos serán responsabilidad del usuario/cliente final.
Al realizar cualquier reparación en garantía, Street Co' o su Socio de servicio de reparación autorizado pueden utilizar piezas nuevas o reacondicionadas. Street Co' garantiza las piezas de repuesto utilizadas en las reparaciones cubiertas por la garantía durante el resto del período de garantía original. Esta garantía puede complementarse o modificarse mediante otros programas ofrecidos por Street Co', si corresponde, incluidos los períodos de garantía ampliados de Street Co o mediante un acuerdo expreso por escrito con Street Co'. Esta garantía no se aplica a las pantallas obsoletas, reacondicionadas o de demostración que Street Co' ponga a la venta, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
SALVO QUE STREET CO ACUERDE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO, ESTA GARANTÍA SE APLICA EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, Y STREET CO NO HACE NINGUNA OTRA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN, ESCRITA, ORAL O LEGAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO EN PARTICULAR, TODAS LAS CUALES QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS Y RECHAZADAS EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY APLICABLE.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, STREET CO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE STREET CO HAYA SIDO INFORMADO O NO DE QUE SE PUEDEN PRODUCIR DICHOS DAÑOS. STREET CO' SE EXIME ESPECÍFICAMENTE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN CASO DE MUERTE, DAÑOS O LESIONES DEBIDOS AL USO, MONTAJE O SUSPENSIÓN DESPROPORCIONADOS DE LAS PANTALLAS ESPECIFICADAS. ESTA GARANTÍA SE RIGE POR LAS LEYES DEL ESTADO DE GEORGIA (EE. UU.) Y NO PUEDE CEDERSE.
