Reparatur- und Ersatzrichtlinie

RMA

Genehmigung zur
Warenrücksendung

Sie können das Formular einreichen, indem Sie das unten stehende Online-Formular ausfüllen. Alle Street Co' Produkte, die an Street Co', LLC. zurückgeschickt werden, müssen über eine RMA-Nummer (Return for Material Authorization) verfügen.

Füllen Sie das RMA-Formular (Request for Material Authorization) vollständig aus. (Ohne die RMA-Nummer)
Street Co' teilt Ihnen per E-Mail eine RMA-Nummer mit, die für die Rücksendung zu verwenden ist. Schreiben Sie diese RMA-Nummer in das unten stehende Formular.
Legen Sie das ausgefüllte RMA-Formular in den Karton mit dem zurückgesandten Artikel. Schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Versandkartons.
Senden Sie die autorisierten Artikel gemäß den Versandanweisungen zurück (siehe Ende der RMA).
RMAs werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ durchgeführt und in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingegangen sind. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem technischen Kundendienstmitarbeiter nach den voraussichtlichen Lieferzeiten.
Sobald RMAs eingegangen sind, werden sie geprüft, und es wird festgestellt, ob die Reparatur unter die Standardgarantie fällt. Wenn die Komponente nicht unter die Standardgarantie fällt, wird ein geschätzter Reparaturpreis zur Genehmigung vorgelegt. Wenn eine RMA-Komponente als nicht wartungsfähig eingestuft wird, wird sich ein Vertreter des technischen Dienstes direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen und mögliche Lösungen zu erhalten.
Wenden Sie sich bei Fragen an unsere Serviceabteilung unter contact@streetcommunication.com

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